Proteção de Dados

LGPD

Nosso compromisso com a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

A Metaenergia Solar, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, reafirma seu compromisso com a privacidade, a proteção e a transparência no tratamento de dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.

Este documento tem como objetivo esclarecer como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site e canais de atendimento.

1. 📌 CONTROLADOR DOS DADOS

A Metaenergia Solar é a controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas.

2. 📊 DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados:

🔹 Dados fornecidos pelo titular:

  • Nome completo
  • Telefone (incluindo WhatsApp)
  • E-mail
  • Cidade/Estado
  • Informações sobre consumo de energia

🔹 Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Dados de navegação
  • Localização aproximada
  • Cookies e identificadores online

3. 🎯 FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Atendimento ao cliente e suporte
  • Elaboração de propostas comerciais
  • Contato para fins comerciais e informativos
  • Envio de conteúdos e ofertas
  • Melhoria da experiência do usuário
  • Cumprimento de obrigações legais

4. ⚖ BASE LEGAL

O tratamento de dados pela Metaenergia Solar está fundamentado nas seguintes bases legais:

  • Consentimento do titular
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares
  • Legítimo interesse da empresa, respeitando os direitos do titular
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. 🔐 COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Plataformas de CRM e automação comercial
  • Ferramentas de marketing digital (ex: anúncios e análise de tráfego)
  • Parceiros operacionais
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Metaenergia Solar não comercializa dados pessoais.

6. 🛡 SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados
  • Vazamentos
  • Perda ou destruição
  • Uso indevido

7. ⏳ ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

8. 👤 DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
  • Revogar o consentimento

As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal de contato abaixo.

9. 📲 CONSENTIMENTO

Ao fornecer seus dados no site da Metaenergia Solar, o titular declara estar ciente e de acordo com esta Política, autorizando o tratamento de seus dados para as finalidades aqui descritas.

10. 🔗 LINKS EXTERNOS

O site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Metaenergia Solar não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes.

11. 🔄 ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir melhorias ou adequações legais.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

12. 📞 CANAL DE ATENDIMENTO (ENCARREGADO DE DADOS)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política:

  • Empresa: Metaenergia Solar
  • E-mail (DPO): contato@metaenergia.eco.br
  • Telefone/WhatsApp: (35) 3421 4481

A Metaenergia Solar reafirma seu compromisso com a proteção de dados e a transparência, garantindo que todas as informações sejam tratadas com responsabilidade, segurança e em conformidade com a legislação vigente.

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